Persiapan Telkomsel Area Pamasuka untuk Ramadan dan Idulfitri 2026
Telkomsel Area Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, Kalimantan) telah menyiapkan berbagai layanan dan fasilitas khusus guna mendukung kebutuhan pelanggan selama momen Ramadan dan Idulfitri 2026. Dengan komitmen untuk “Melayani Sepenuh Hati”, perusahaan menghadirkan berbagai inisiatif yang bertujuan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan.
Layanan Pelanggan Siaga 24 Jam
Untuk memastikan akses layanan yang mudah dan cepat, Telkomsel Area Pamasuka mengoperasikan 33 Posko Telkomsel Siaga. Terdiri dari 6 Posko Flagship dan 27 Posko Reguler, posko ini akan beroperasi dari tanggal 10 Februari hingga 28 Maret 2026. Pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang produk, migrasi kartu SIM/eSIM, memperoleh bantuan MyTelkomsel, serta menukarkan Telkomsel POIN.
Layanan tersebut juga dilengkapi dengan akses digital melalui aplikasi MyTelkomsel, website resmi, media sosial, Call Center 188, GraPARI Siaga, serta mitra outlet di seluruh Indonesia. Selain itu, Telkomsel juga menghadirkan Posko RAFI Digital di TikTok melalui program Cyber4rmy, AI Travel Assistant di MyTelkomsel untuk panduan mudik, serta paket bundling Norton Mobile Security.
Beragam Penawaran Spesial
Dalam rangka menyambut Ramadan dan Idulfitri, Telkomsel menyediakan berbagai paket spesial untuk pelanggan SIMPATI, Halo, dan by.U. Untuk kebutuhan konektivitas rumah, tersedia promo IndiHome, paket Orbit, serta penawaran EZnet. Selain itu, pelanggan juga bisa berdonasi melalui program loyalty Mudik Hepi dengan menukarkan Telkomsel POIN.
Ramadan Corner hadir di aplikasi MyTelkomsel dengan fitur sedekah, jadwal ibadah, Kirim Parsel, hingga Peta Mudik yang terhubung dengan Posko Siaga. Fitur-fitur ini dirancang agar pelanggan dapat menjalani ibadah dengan lebih nyaman dan lancar.
Optimasi Jaringan untuk Menghadapi Lonjakan Trafik
Dari sisi jaringan, Telkomsel Area Pamasuka memproyeksikan puncak payload nasional mencapai 17,81 PB atau meningkat sekitar 11,1 persen dibanding hari normal. Kenaikan pelanggan tertinggi diprediksi terjadi di Regional Sulawesi. Untuk mengantisipasi lonjakan trafik, Telkomsel telah mengoptimalkan jaringan di 71 titik prioritas, menerapkan Autonomous Network berbasis AI untuk pemantauan 24/7, menyiagakan 21 Posko Siaga Network, mengerahkan 4 unit COMBAT (Compact Mobile BTS), serta melakukan drive test sepanjang ±426 km.
Vice President Area Network Operations Telkomsel Area Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menegaskan bahwa menjaga stabilitas koneksi pelanggan di rumah maupun saat bepergian merupakan bagian dari komitmen perusahaan. Kualitas jaringan Telkomsel juga mendapat pengakuan internasional. Berdasarkan laporan Opensignal edisi Desember 2025, Telkomsel memimpin 11 dari 16 metrik jaringan di Indonesia, termasuk kategori pengalaman 5G seperti Video Experience, Games Experience, hingga kecepatan unduh dan unggah.
Kesimpulan
Dengan berbagai layanan siaga, penawaran spesial, dan optimasi jaringan, Telkomsel Area Pamasuka menunjukkan komitmennya dalam mendukung kebutuhan pelanggan selama Ramadan dan Idulfitri 2026. Dengan pendekatan yang berfokus pada kenyamanan dan keandalan, Telkomsel berharap dapat memberikan pengalaman yang berkesan bagi pelanggan.
0 Response to "Sambut RAFI 2026, Telkomsel Pamasuka Siapkan 33 Posko dan Perkuat Jaringan"
Mohon komentarnya berhubungan dengan artikel yang ada. Komentar yang mengarah ke tindakan SPAM akan dihapus atau terjaring secara otomatis oleh spam filter. Terima kasih!
Maaf, komentar Anda dimoderasi dahulu sebelum ditampilkan.